私たちが、福祉サービス提供の活動をどのように受け止め、そしてどのように評価したかを、東京都では、《とうきょう福祉ナビゲーション》で、神奈川県・横浜市・川崎市では、《かながわ福祉サービス第三者評価推進機構》で公表されています。

　公表内容は、東京都では、《東京都福祉サービス評価推進機構》が定めた次の項目です。

１．『全体の評価講評』及び当評価機関のコメント

２．『組織マネジメント分析の結果』　�@　リーダーシップと意思決定、�A　経営における社会的責任、�B　利用者意向や地域・事業環境の把握、�C　計画の策定と着実な実行、�D　職員と組織の能力向上、�F　情報の保護・共有、�G�@〜�Fに関する活動結果

３．『サービス分析の結果（サービス提供のプロセス項目』　�@サービス情報の提供、�Aサービス開始・終了時の対応、�B個別状況に応じた計画策定・記録、�Cサービスの実施、�Dプライバシーの保護等個人の尊厳の尊重、�E事業所業務の標準化

４．『利用者調査の結果』

　また、神奈川県・横浜市・川崎市では、《かながわ福祉サービス第三者評価推進機構》並びに横浜市及び川崎市がそれぞれ定めた項目です。